Les notifications push ? On en reçoit tous les jours ! souvent des messages inutiles et impersonnelles, ce qui nous force à les désactiver voir même supprimer l’application.
Une push notification: qu’est-ce que c’est ?
Une notification push est un message d’alerte envoyé à l’utilisateur d’un smartphone par le biais d’une application mobile installée sur un téléphone. on peut ouvrir la notification, la supprimer, autoriser les messages ou les bloquer.
Il est cependant important de gérer intelligemment cette solution, pour ne pas courir le risque d’obtenir un effet inverse à celui recherché: à savoir l’engagement de votre audience.
Souhaitez-vous rendre les push une solution efficace pour engager vos auditeurs?
Un tour d’horizon des bonnes pratiques en la matière s’impose donc:
- Évitez d’envoyer plusieurs alertes dans une période courte: pour définir la fréquence d’envoi, il est important de comprendre votre audience, leur mode de vie et leurs besoins.
- Adoptez une attitude mesurée: notifier uniquement si vous avez un contenu intéressant à partager, ne dirigez pas vos utilisateurs de manière irréfléchie vers l’application privilégiez la qualité plutôt que la quantité.
- Personnalisez votre message: un message personnel ne signifie pas uniquement le faite d’ajouter le prénom du mobinaute. Adoptez l’approche “user centric”, les utilisateurs apprécient un contenu qui est directement lié à leurs intérêts personnels.
- Veillez à garder le message clair et compréhensible: bien choisir la langue, pour ne pas envoyer un message en Allemand pour une personne qui ne la pratique pas. également, le texte doit être lisible dans le bloc de notification.
- Choisissez le bon timing: le timing est l’élément-clé d’une communication réussie. Une alerte envoyée au mauvais moment aura moins d’impact sur le destinataire, quel que soit son contenu.
- Testez vos alerte push: les tests A/B sont très utiles pour découvrir quel message fonctionne le plus pour vos utilisateurs.
- Mesurez l’efficacité des campagnes de notifications: s’intéresser au taux d’ouverture et au taux de clics, c’est bien ! mais, il est préférable de mesurer aussi: le nombre d’applications désinstallées ainsi que le nombre d’utilisateurs qui ont réutilisé l’application après avoir reçu le message d’alerte.
Quels types de notifications pouvez-vous envoyer ?
- Des messages de motivation à vos auditeurs pour bien les réveiller le matin,
- Informer vos auditeurs qu’une interview avec un artiste majeur est sur le point de se produire en direct,
- Annoncer un événement spécial,
- Alerter les auditeurs de l’organisation d’un quiz ou bien d’un jeu-concours, etc.
En résumé, les notifications push est un excellent canal de communication vers les utilisateurs des applications mobile, elle offre aux marques de réelles occasions de contact ; cependant, il est important d’envoyer la bonne notification à la bonne personne et au bon moment pour impacter positivement l’engagement des mobinautes.
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